Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl Sipariş Verebilirim ?

Magnet setlerimizden ürünü seçmeniz, görselleri yüklemeniz, görselleri özelleştirmek ve son halini vermek için web sitemizdeki talimatları izlemeniz ve ödeme işlemine geçmeniz yeterlidir.

Cihazınızın fotoğraf galerisinden veya Facebook veya Instagram gibi sosyal medya sitelerinden resim yükleyebilirsiniz. En iyi sonuçlar için yüksek çözünürlüklü resimler kullanmanızı öneririz.

Yüklenecek En İyi Fotoğraflar Hangileridir?

Yüklediğiniz görsellerden en iyi şekilde yararlanmak için;

  • Doğal veya parlak ışıkta çekilmiş veya flaş kullanılmış fotoğrafları seçin. Karanlık görüntülerden kaçının.
  • Her bir resmin magnetin görünür alanına sığacak şekilde yerleştirildiğinden ve doğru şekilde kırpıldığından emin olmak için inceleyin. Sipariş verildiğinde resimler kırpılmazsa, resmin kırpılması Diart Craft'ın kendi takdirinde olacaktır. En iyi uyum/odak noktası için kırpmak için elimizden geleni yapacağız.
  • Her dikdörtgen görüntünün yönünü (yatay veya dikey) gözden geçirin.
  • Görüntüler daha net ve keskin olacağından yüksek çözünürlüklü görüntüler seçin.

Özel Günler için Toplu Sipariş Vermek İstiyorum.

Toplu sipariş bölümünden ister kendi hazır görselinizi, ister sizin için hazırlanan
taslaklardan birini kullanarak adet seçip sipariş verebilirsiniz. Özel günler için
çeşitli kategorilerimiz mevcuttur.

Siparişimi Vermeden Önce Görsellerimin Önizlemesini Görebilir Miyim?

Evet, sipariş süreci sırasında görsellerini web sitemizde önizleyebilir, düzenleyebilir ve kırpabilirsiniz. Görselin alana iyi oturmasını ve doğru şekilde yönlendirilmesini (dikdörtgen ve açacak magnetler) sağlamak için her görselde bunu yapmanı önemle tavsiye ederiz.

Siparişimi Verdim, Değiştirebilir Miyim?

Magnetler kişiye özel üretildiği için, siparişiniz verildikten sonra sadece üretim süreci başlatılmadan önce değişiklik yapılabilir. Üretim başladıktan sonra değişiklik yapılamamaktadır. Lütfen siparişinizi tamamlamadan önce içeriği kontrol ettiğinizden emin olunuz.

Kargo Ücreti ve Teslimat Süresi Nedir?

Kargo ücretleri, seçeceğiniz kargo firmasına göre değişiklik göstermektedir.
600₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişiniz 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Siparişe acilen ihtiyacınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz; siparişinizi en kısa sürede tamamlamak için elimizden geleni yapacağız.

İade ve Geri Ödeme Politikanız Nedir?

Satışını yaptığımız ürünler, müşterilerimizin istek ve ihtiyaçlarına göre özel olarak üretilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, müşterinin talepleri doğrultusunda kişiselleştirilen veya özel üretim yapılan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle, kişiye özel ürünlerimizde iade veya değişim işlemi gerçekleştirilmemektedir.

Ayıplı Ürünler İçin İade

Ürünlerimiz tüm kalite kontrol süreçlerinden geçerek size
ulaştırılmaktadır. Buna rağmen, üretimden kaynaklanan bir kusur (örneğin, baskı hatası, kırık veya eksik parça) olması durumunda, ürün elinize ulaştıktan sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayıplı ürünlerle
ilgili haklarınız aşağıdaki gibidir:

  • Ürünün ücretsiz onarımı,
  • Ürünün aynı modelde, ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesi,
  • Ücret iadesi